ماذا يحدث لبياناتك عندما تلصقها في أداة ذكاء اصطناعي
تنسخ فقرة من عقد سري وتلصقها في روبوت دردشة يعمل بالذكاء الاصطناعي لطلب ملخص. تكتب عنوان منزلك في مساعد ذكي للحصول على الاتجاهات. ترفع جدول بيانات يحتوي على معلومات عملاء إلى أداة ذكاء اصطناعي تَعِدك بـ"تحليله فورًا."
في كل حالة، تكون قد شاركت معلومات حساسة محتملة مع خدمة طرف ثالث. ولستَ وحدك في ذلك.
حجم المشكلة
وجدت دراسة أُجريت عام 2024 أن 64% من الأشخاص شاركوا بيانات حساسة مع أدوات الذكاء الاصطناعي، وغالبًا دون فهم كامل لما يحدث لتلك البيانات بعد ذلك. تشمل هذه البيانات معرّفات شخصية ومعلومات مالية وتفاصيل طبية وبيانات أعمال سرية.
لا يمكن إنكار سهولة استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي. فهي تلخّص المستندات وتكتب رسائل البريد الإلكتروني وتصحح الأكواد البرمجية وتجيب على أسئلة معقدة في ثوانٍ. لكن هذه السهولة تأتي بمقابل لا يفكر فيه معظم المستخدمين: فالبيانات التي تُدخلها قد تُخزَّن أو تُسجَّل أو تُستخدم في التدريب أو تكون متاحة لموظفي مزوّد خدمة الذكاء الاصطناعي.
تحذير عندما تلصق نصًا في أداة ذكاء اصطناعي، فأنت ترسل هذا النص إلى خوادم الشركة. حتى لو قالت الشركة إن البيانات "لا تُستخدم للتدريب"، فقد تُسجَّل لأغراض مراقبة إساءة الاستخدام أو ضمان الجودة أو تصحيح الأخطاء. "لا تُستخدم للتدريب" لا تعني "لا تُخزَّن."
ماذا تفعل شركات الذكاء الاصطناعي ببياناتك
تختلف ممارسات البيانات بين أدوات الذكاء الاصطناعي المختلفة، لكن إليك ما يحدث عادةً عند إرسال طلب:
1. الإرسال
يُرسَل ما تُدخله عبر الإنترنت إلى خوادم شركة الذكاء الاصطناعي. إذا كان الاتصال مشفّرًا (HTTPS)، فإن البيانات محمية أثناء النقل. لكن بمجرد وصولها إلى الخادم، تتحكم الشركة فيها.
2. المعالجة
يعالج نموذج الذكاء الاصطناعي ما أدخلته لتوليد استجابة. يحدث هذا على البنية التحتية للشركة، مما يعني أن بياناتك موجودة على خوادمها على الأقل مؤقتًا.
3. التسجيل
تسجّل معظم خدمات الذكاء الاصطناعي المدخلات والمخرجات لأغراض متعددة: اكتشاف إساءة الاستخدام، وتحسين الخدمة، وتصحيح الأخطاء، والامتثال. قد تُحفَظ هذه السجلات لأيام أو أشهر أو إلى أجل غير مسمى حسب سياسة الشركة.
4. التدريب (ربما)
تستخدم بعض أدوات الذكاء الاصطناعي مدخلات المستخدمين لتحسين نماذجها. هذا يعني أن بياناتك قد تصبح جزءًا من المعرفة التي يستخدمها الذكاء الاصطناعي للرد على المستخدمين في المستقبل. لا تفعل جميع الشركات ذلك، وكثير منها يقدم خيارات لإلغاء الاشتراك، لكن الإعداد الافتراضي يختلف.
ما لا يجب لصقه أبدًا في أداة ذكاء اصطناعي
كلمات المرور وبيانات الاعتماد
هذا أمر بديهي، لكنه يحدث. يلصق الأشخاص كلمات مرور ومفاتيح API وسلاسل اتصال قواعد البيانات ورموز المصادقة في أدوات الذكاء الاصطناعي لطلب المساعدة في مشاكل الإعداد. بمجرد إرسالها، يجب أن تعتبر بيانات الاعتماد تلك مُخترقة.
أرقام التعريف الشخصية
أرقام الضمان الاجتماعي، وأرقام الهوية الوطنية، وأرقام جوازات السفر، وأرقام رخص القيادة. هذه هي اللبنات الأساسية لسرقة الهوية. لا تلصقها أبدًا في أي أداة عبر الإنترنت.
بيانات الأعمال السرية
قوائم العملاء، والتقارير المالية، والأكواد الخاصة، والأسرار التجارية، والوثائق القانونية، وتفاصيل عمليات الدمج. ضُبط موظفون في شركات كبرى من بينها سامسونج وأمازون وآبل وهم يلصقون بيانات سرية في روبوتات الدردشة العاملة بالذكاء الاصطناعي، مما أدى إلى تسريب بيانات وحظر استخدام الذكاء الاصطناعي على مستوى الشركة.
هل تعلم؟ في عام 2023، حظرت سامسونج استخدام موظفيها لروبوتات دردشة الذكاء الاصطناعي بعد أن لصق مهندسون كود مصدر خاص وملاحظات اجتماعات داخلية في ChatGPT. أصبحت البيانات جزءًا من مجموعة تدريب الخدمة، مما جعلها قابلة للوصول من قبل مستخدمين آخرين.
المعلومات الطبية والصحية
التشخيصات، والأدوية، والسجلات الطبية، وملاحظات العلاج النفسي. تُعدّ البيانات الصحية من أكثر فئات المعلومات الشخصية حساسية وهي محمية تحديدًا بقوانين مثل HIPAA في الولايات المتحدة وGDPR في أوروبا.
المعلومات المالية
أرقام الحسابات المصرفية، وأرقام بطاقات الائتمان، والإقرارات الضريبية، وتفاصيل الاستثمارات. البيانات المالية في الأيدي الخطأ تمكّن من الاحتيال.
الاتصالات الخاصة
رسائل البريد الإلكتروني الشخصية، والرسائل النصية، والمحادثات الخاصة. لصق اتصالات شخص آخر الخاصة في أداة ذكاء اصطناعي قد ينتهك خصوصيته أيضًا.
كيف تستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي بأمان
الهدف ليس تجنب أدوات الذكاء الاصطناعي تمامًا. فهي مفيدة حقًا. الهدف هو استخدامها بوعي.
1. أخفِ الهوية قبل اللصق
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة الذكاء الاصطناعي في مستند، استبدل الأسماء الحقيقية بعناصر نائبة، وأزل الأرقام المُعرِّفة، واحذف التفاصيل السرية. يمكنك عادةً الحصول على نفس جودة المساعدة من الذكاء الاصطناعي دون تضمين الأجزاء الحساسة.
2. استخدم أدوات محلية عندما يكون ذلك ممكنًا
للمهام التي تتضمن ملفات حساسة، فضّل الأدوات التي تعالج البيانات محليًا على جهازك بدلاً من رفعها إلى خادم. الأدوات المستندة إلى المتصفح التي تستخدم المعالجة من جانب العميل هي خيار جيد.
نصيحة عند التعامل مع ملفات PDF حساسة، استخدم أدوات تعالج الملفات محليًا في متصفحك. على سبيل المثال: تنظيف بيانات PDF الوصفية أو استخراج نص PDF — كلاهما يعمل بالكامل على جهازك دون رفع إلى أي خادم.
3. اقرأ سياسة الخصوصية
قبل لصق بيانات حساسة في أي أداة ذكاء اصطناعي، تحقق من سياسة الخصوصية الخاصة بها. ابحث عن إجابات لهذه الأسئلة:
- هل تُستخدم بياناتي لتدريب النموذج؟
- ما مدة الاحتفاظ ببياناتي؟
- هل يمكنني حذف بياناتي؟
- هل يوجد خيار لإلغاء الاشتراك في جمع البيانات؟
4. استخدم النسخ المؤسسية
إذا كانت شركتك تستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي، أصرّ على الخطط المؤسسية التي تقدم حماية بيانات تعاقدية، وعدم التدريب على بياناتك، وضمانات إقامة البيانات.
5. افترض أن كل شيء يُخزَّن
النموذج الذهني الأكثر أمانًا هو أن تفترض أن أي شيء تلصقه في أداة ذكاء اصطناعي يمكن أن يُخزَّن إلى أجل غير مسمى ويحتمل أن يراه موظفو الشركة. إذا لم تكن مرتاحًا لذلك، فلا تلصقه.
تحذير "حذف" محادثة في روبوت دردشة ذكاء اصطناعي يزيلها عادةً من واجهتك، لكن البيانات قد تظل موجودة في سجلات الشركة ونسخها الاحتياطية. الحذف من واجهة المستخدم ليس هو الحذف من الخوادم.
الصورة الأشمل
أصبحت أدوات الذكاء الاصطناعي جزءًا لا يتجزأ من كل جانب من جوانب العمل والحياة اليومية. السهولة حقيقية. لكن المسؤولية عن فهم ما يحدث للبيانات التي نشاركها معها حقيقية أيضًا.
النهج الأفضل بسيط: عامل أدوات الذكاء الاصطناعي كما تعامل محادثة مع شخص غريب واسع المعرفة. ستناقش بسرور مواضيع عامة وتطلب النصيحة وتبحث عن تفسيرات. لكنك لن تسلّمه جواز سفرك أو كلمات مرورك أو ملفات شركتك السرية.
احمِ ملفاتك قبل مشاركتها
حتى عند عدم استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، مارس عادات جيدة في التعامل مع البيانات عند مشاركة الملفات:
- تنظيف بيانات PDF الوصفية قبل مشاركة المستندات خارجيًا
- إزالة بيانات EXIF من الصور قبل نشر الصور عبر الإنترنت
- حماية ملفات PDF بكلمة مرور عند إرسال مستندات حساسة عبر البريد الإلكتروني
- التحقق مما إذا تم تسريب كلمة مرورك لضمان أمان حساباتك
تحكّم في بياناتك اليوم:
جميع الأدوات مجانية، وتعالج بياناتك محليًا، ولا ترفع ملفاتك أبدًا إلى أي خادم.